Background

MercadoLibre.com es una plataforma de comercio electrónico con operaciones en 12 países de América latina, donde millones de usuarios compran y venden productos a través de Internet. Fue presentada en sociedad el 2 de agosto de 1999 por Marcos Galperín, su fundador, quien escribió el plan de negocios de MercadoLibre mientras terminaba su MBA en la Universidad de Stanford.

En la actualidad, Mercadolibre es una empresa que cotiza en el Nasdaq, en donde representa más volumen que toda la bolsa argentina en su conjunto.

Desafío

MercadoLibre.com invitó a Neosur a participar en el proceso de catalogación de items, el cual consiste en la asociación de publicaciones con productos existentes en diferentes catálogos. En una primera instancia, el procesamiento de items se realizaba de forma totalmente manual con planillas Excel, lo cual hacía muy lentos los tiempos de procesamiento. Es por esto que Neosur desarrolló una herramienta interna, Catalog Tool, con el objetivo de informatizar el proceso y poder mejorar así los tiempos de procesamiento y de gestión y minimizar errores en el manejo de la información.

Neosur demostró no sólo una gran proactividad en la gestión del proyecto, sino también que alcanzó índices de calidad muy aceptables, tanto en tareas de ampliación de catálogos como en el procesamiento manual de items, con respecto a las métricas logradas por otros equipos de trabajo. Conjuntamente con esto, Neosur incorporó en su herramienta de gestión una serie de algoritmos que permitieron automatizar el proceso completo de catalogación y escalar la capacidad diaria de procesamiento de items.

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos, MercadoLibre.com le confió a Neosur la gestión integral del proceso de catalogación de items, incluyendo la productización (asociación de items con productos) y el discoverer de nuevos productos (altas de productos en los catálogos), de la totalidad de las publicaciones diarias de todos los sites con los que hoy en día MercadoLibre.com opera.

Solución

Neosur rediseñó la herramienta creada para la catalogación de items, para que a través de una interfase con una API creada por MercaLibre.com, sincronice los items publicados y, a través de un conjunto de algoritmos y reglas de decisión, se autocataloguen y se descarten items automáticamente, para así disminuir el universo de items a revisar diariamente, incrementando así el volumen de items procesados y asegurando la calidad de las asociaciones obtenidas.

Entregable

Diariamente, todos los items asociados a productos existentes en los catálogos se sincronizan con lo que está publicado en el site de MercadoLibre.com, por lo que todo lo procesado diariamente es actualizado en el sitio oficial de Mercado Libre. Por otra parte, todos los nuevos productos agregados a los catálogos, son agregados a la Base de Datos de Mercado Libre en forma on-line.

• Acerca de Neosur
• Neosur es una compañía global con demostrada experiencia en el diseño e implementación de soluciones a medida para clientes en todo el mundo. Comprometida con su misión de diseñar e implementar soluciones de alto valor agregado, Neosur se involucra en la problemática de sus clientes para poder diseñar en conjunto las soluciones adecuadas para cada caso.